Industria: Privada
Tipo de Empleo:Tiempo Completo
Horas Laborales: 8
Salario: $82141 a $123211 /una hora
Ubicación: Colombia
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Descripción Completa Del Trabajo
Trabajos de servicio al cliente remoto de Apple
¿Buscas una oportunidad de trabajo desde casa? ¡Únete al equipo de servicio al cliente remoto de Apple!
Apple, una de las empresas líderes en tecnología a nivel mundial, está buscando profesionales de servicio al cliente para trabajar de forma remota. Si eres una persona apasionada por la tecnología y disfrutas ayudando a los demás, ¡este puesto es para ti!
Descripción del trabajo:
En este puesto de servicio al cliente remoto de Apple, serás responsable de brindar soporte técnico y resolver consultas de los clientes a través de diferentes canales de comunicación, como chat, correo electrónico y llamadas telefónicas. Tus principales tareas incluirán:
- Responder a las consultas de los clientes de manera precisa y oportuna
- Identificar y solucionar problemas técnicos relacionados con los productos y servicios de Apple
- Proporcionar asesoramiento sobre características y funciones de los productos de Apple
- Realizar un seguimiento de los casos de servicio al cliente y garantizar una resolución satisfactoria
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes
Requisitos:
- Experiencia previa en servicio al cliente o atención al cliente
- Conocimientos sólidos sobre productos y servicios de Apple
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español
- Capacidad para trabajar de forma remota y cumplir con los objetivos establecidos
- Flexibilidad para trabajar en diferentes horarios, incluyendo fines de semana y días festivos
- Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y mantener la calma en situaciones de alta presión
Beneficios:
Apple se compromete a brindar un entorno de trabajo inclusivo y diverso. Como empleado de servicio al cliente remoto de Apple, disfrutarás de los siguientes beneficios:
- Salario competitivo y bonificaciones por rendimiento
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Programa de beneficios completo, que incluye seguro médico y dental
- Descuentos en productos de Apple y oportunidades de compra a plazos
- Entrenamiento integral y programas de capacitación continua
¡No pierdas esta oportunidad de unirte al equipo de servicio al cliente remoto de Apple y ser parte de una empresa que transforma la forma en que vivimos y trabajamos!
