Industria: Privada
Tipo de Empleo:Tiempo Completo
Horas Laborales: 8
Salario: $6985 a $10477 /una hora
Ubicación: Argentina
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Descripción Completa Del Trabajo
Ingeniero de Servicio Remoto de Apple
Descripción del Puesto
Apple busca contratar a un Ingeniero de Servicio Remoto para unirse a nuestro talentoso equipo de soporte técnico. En este puesto, serás responsable de proporcionar asistencia y resolución de problemas a clientes que utilizan productos y servicios de Apple. Nos enorgullece la calidad y la eficiencia de nuestro servicio al cliente, y buscamos a alguien que comparta nuestra pasión por brindar una experiencia excepcional a los usuarios de productos Apple.
Responsabilidades
- Proporcionar soporte técnico a clientes a través de canales de comunicación remota.
- Identificar y resolver problemas de hardware y software en productos Apple.
- Guiar a los clientes en la configuración y uso de diferentes aplicaciones y servicios de Apple.
- Brindar asesoramiento y recomendaciones en la compra de productos y accesorios de Apple.
- Recopilar información relevante y documentar de manera precisa las interacciones con los clientes.
- Colaborar con otros equipos para mejorar los procesos y la satisfacción del cliente.
Requisitos
- Título universitario en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática o un campo relacionado.
- Sólidos conocimientos de los productos y servicios de Apple.
- Experiencia previa en soporte técnico o atención al cliente en un entorno remoto.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita excelentes en español.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y resolver problemas de manera eficiente.
- Orientación al cliente y habilidades para establecer relaciones interpersonales.
- Flexibilidad para adaptarse a un horario de trabajo variable, que puede incluir noches y fines de semana.
Beneficios
- Sueldo competitivo y bonificaciones por desempeño excepcional.
- Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
- Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
- Descuentos en productos y servicios de Apple.
- Beneficios de salud y bienestar.
Cómo aplicar
Si te apasiona ayudar a los demás y tienes un amplio conocimiento de los productos de Apple, te invitamos a enviar tu currículum y carta de presentación en español a nuestro correo electrónico de contratación. Nos pondremos en contacto con los candidatos que cumplan con los requisitos para programar una entrevista.
