Trabajos de Atención al Cliente en Línea en Amazon MX

Descripción del trabajo:

Amazon, una de las empresas más grandes y exitosas en el mundo del comercio electrónico, está buscando personas con habilidades excepcionales de servicio al cliente para unirse a su equipo de atención al cliente en línea en Amazon MX. Si eres apasionado por ayudar a los demás, tienes excelentes habilidades de comunicación y quieres formar parte de una empresa dinámica y en constante crecimiento, ¡esta oportunidad es para ti!

Responsabilidades:

Proporcionar un excelente servicio al cliente a través de chat en línea, correo electrónico y teléfono.
Resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente y profesional.
Brindar información sobre productos, procesos de compra y políticas de devoluciones.
Gestionar y dar seguimiento a solicitudes de reembolso, devoluciones y cambios.
Investigar y solucionar problemas de envío, facturación y pagos.
Trabajar en colaboración con otros departamentos para resolver problemas complejos.

Requisitos:

Experiencia previa en atención al cliente en línea o en centros de llamadas.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
Habilidades básicas de resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión.
Capacidad para aprender rápidamente y adaptarse a los cambios en los procesos y políticas de la empresa.
Conocimiento básico de navegación en Internet y habilidades técnicas básicas.
Capacidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
Disponibilidad para trabajar desde casa.

Beneficios:

Salario competitivo y paquete de beneficios.
Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
Ambiente de trabajo dinámico y motivador.
Formación y capacitación continua.
Horarios flexibles para adaptarse a tus necesidades personales y profesionales.

Si estás listo para formar parte de uno de los líderes mundiales en el comercio electrónico y deseas proporcionar una excelente experiencia de servicio al cliente en línea, Amazon MX te ofrece esta emocionante oportunidad. ¡No pierdas la oportunidad de unirte a nuestro equipo y marcar la diferencia en la vida de millones de clientes en todo el país!

¡Postula hoy para los trabajos de atención al cliente en línea de Amazon MX!