Trabajos de Atención al Cliente desde casa

Descripción del puesto

En nuestra empresa, estamos buscando personas comprometidas y dedicadas a unirse a nuestro equipo como agentes de atención al cliente. Estamos ofreciendo oportunidades de trabajo desde casa para brindar soporte a nuestros clientes de forma remota. En este puesto, serás responsable de proporcionar asistencia y soluciones a las consultas de nuestros clientes, así como resolver cualquier problema que puedan tener.

Responsabilidades

Responder a las consultas de los clientes de manera amable y oportuna.

Brindar soporte técnico y solucionar problemas técnicos que puedan surgir.

Registrar y documentar con precisión toda la información relacionada con las interacciones con los clientes.

Ofrecer información sobre productos y servicios, así como resolver dudas sobre facturación y pagos.

Realizar seguimiento de los casos y garantizar que se resuelvan en un plazo adecuado.

Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos de los clientes.

Requisitos

Experiencia previa en atención al cliente o en un puesto similar.

Habilidades de comunicación verbal y escrita excepcionales en español.

Capacidad para trabajar de forma remota y gestionar de manera efectiva tu tiempo.

Conocimientos básicos de informática y habilidades para resolver problemas técnicos.

Capacidad para mantener la calma y ser empático incluso en situaciones tensas.

Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo los fines de semana.

¿Cómo aplicar?

Si estás interesado en unirte a nuestro equipo de atención al cliente y trabajar desde casa, por favor envíanos tu currículum actualizado. Asegúrate de incluir cualquier experiencia relevante y tus habilidades de atención al cliente. Nos pondremos en contacto contigo si tu perfil coincide con nuestras necesidades.

¡Esperamos recibir tu solicitud y contar contigo para brindar un excelente servicio de atención al cliente!