Industria: Privada
Tipo de Empleo:Tiempo Completo
Horas Laborales: 8
Salario: $82141 a $123211 /una hora
Ubicación: Colombia
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Descripción Completa Del Trabajo
Trabajar en Masivo Integrado de Occidente (MIO) desde casa
Descripción de la empresa:
Masivo Integrado de Occidente (MIO) es una reconocida compañía de transporte público ubicada en la ciudad de Cali, Colombia. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad, eficiente y seguro para mejorar la movilidad en la ciudad.
Descripción del trabajo:
Estamos buscando personas comprometidas y responsables que estén dispuestas a trabajar desde la comodidad de su hogar como operadores de atención al cliente para el MIO. Como operador de atención al cliente, estarás a cargo de responder preguntas, solucionar problemas y brindar asistencia a los usuarios del transporte público a través de llamadas telefónicas y chat en línea. Es importante tener habilidades de comunicación efectiva y empatía para garantizar una excelente experiencia para nuestros clientes.
Requisitos del trabajo:
- Disponibilidad para trabajar desde casa.
- Cuenta de internet estable.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
- Empatía y habilidades de escucha activa.
- Conocimientos básicos de computación y manejo de aplicaciones.
- Residencia en la ciudad de Cali, Colombia.
- Experiencia previa en servicio al cliente es una ventaja, pero no es obligatoria.
Responsabilidades del trabajo:
- Responder y resolver preguntas de los usuarios del MIO a través de llamadas telefónicas y chat en línea.
- Brindar asistencia a los usuarios con problemas técnicos y ayudar a resolver sus inquietudes.
- Registrar y actualizar información sobre los problemas y preguntas de los usuarios.
- Seguir los protocolos y procedimientos establecidos para garantizar una experiencia de atención al cliente de alta calidad.
- Escuchar activamente las preocupaciones de los usuarios y brindar respuestas claras y comprensibles.
- Colaborar con otros equipos para resolver problemas complejos y mejorar la experiencia del cliente.
Beneficios del trabajo:
- Oportunidad de trabajar desde casa y tener un horario flexible.
- Salario competitivo y pago puntual.
- Capacitación inicial y continua para adquirir habilidades adicionales.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo colaborativo y agradable.
Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo y contribuir a una mejor movilidad en la ciudad de Cali, ¡no dudes en enviarnos tu CV! Valoramos la diversidad y la igualdad de oportunidades en el lugar de trabajo.
