Trabaja en Avianca desde casa: ¡Únete a nuestro equipo!

Avianca – Una compañía aérea líder en América Latina

Avianca es una de las principales aerolíneas de América Latina, con una vasta trayectoria y reconocimiento en la industria. Con más de 100 años de experiencia, Avianca se ha consolidado como una compañía confiable y segura, brindando excelencia en el servicio desde sus inicios.

¿Qué es Avianca Home Office?

Avianca ha lanzado recientemente un programa de trabajo desde casa para brindar a sus empleados la oportunidad de trabajar de forma remota. Este programa, conocido como Avianca Home Office, busca reclutar profesionales talentosos y comprometidos que puedan contribuir al crecimiento y éxito continuo de la compañía desde la comodidad de sus hogares.

Descripción del puesto

Avianca está buscando personas altamente motivadas y autónomas para unirse a nuestro equipo de trabajo desde casa. Los candidatos seleccionados desempeñarán el rol de Asesores de Servicio al Cliente, brindando atención y soporte a nuestros valiosos pasajeros a través de distintos canales de comunicación.

Responsabilidades:

Atender consultas y resolver problemas de nuestros clientes relacionados con reservas, cambios de vuelos, check-in, equipaje y otros aspectos de nuestros servicios.
Proporcionar asesoramiento y soporte de manera amigable y profesional, garantizando una excelente experiencia para los pasajeros.
Mantener un alto nivel de conocimiento de nuestros productos, servicios y políticas para brindar respuestas precisas y actualizadas.
Gestionar y resolver conflictos de manera efectiva, ofreciendo soluciones adecuadas a las necesidades de los clientes.
Identificar oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente y colaborar con el equipo para proponer ideas y soluciones innovadoras.

Requisitos:

Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector de la aviación.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español y, preferiblemente, en inglés.
Capacidad para trabajar de forma remota, contar con un entorno de trabajo tranquilo y una conexión a internet confiable.
Excelente capacidad para resolver problemas y tomar decisiones bajo presión.
Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo, demostrando flexibilidad y adaptabilidad.

Beneficios

Participar en un programa de capacitación integral para brindarte las herramientas necesarias para tener éxito en tu nuevo rol.
Oportunidad de trabajar desde la comodidad de tu hogar, evitando el tiempo de traslado y disfrutando de una mayor flexibilidad en tu día a día.
Ser parte de una empresa reconocida y respetada en la industria de la aviación, con posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Beneficios adicionales como descuentos en viajes y servicios relacionados con la aviación.

¿Estás listo para unirte a nuestro equipo?

Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y deseas formar parte de una compañía líder en la industria de la aviación, ¡Avianca Home Office es la oportunidad que estabas esperando! Aplica ahora y comienza a trabajar desde la comodidad de tu hogar junto a un equipo de profesionales talentosos y comprometidos.

Envía tu CV actualizado y una carta de presentación destacando tu experiencia en atención al cliente y por qué consideras que eres el candidato ideal para esta posición. ¡Esperamos con entusiasmo recibir tu solicitud y darte la bienvenida a Avianca!