Industria: Privada

Tipo de Empleo:Tiempo Completo

Horas Laborales: 8

Salario: $82141 a $123211 /una hora

Ubicación: Colombia

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Descripción Completa Del Trabajo

Trabaja en Avianca desde casa: ¡Únete a nuestro equipo!

Avianca – Una compañía aérea líder en América Latina

Avianca es una de las principales aerolíneas de América Latina, con una vasta trayectoria y reconocimiento en la industria. Con más de 100 años de experiencia, Avianca se ha consolidado como una compañía confiable y segura, brindando excelencia en el servicio desde sus inicios.

¿Qué es Avianca Home Office?

Avianca ha lanzado recientemente un programa de trabajo desde casa para brindar a sus empleados la oportunidad de trabajar de forma remota. Este programa, conocido como Avianca Home Office, busca reclutar profesionales talentosos y comprometidos que puedan contribuir al crecimiento y éxito continuo de la compañía desde la comodidad de sus hogares.

Descripción del puesto

Avianca está buscando personas altamente motivadas y autónomas para unirse a nuestro equipo de trabajo desde casa. Los candidatos seleccionados desempeñarán el rol de Asesores de Servicio al Cliente, brindando atención y soporte a nuestros valiosos pasajeros a través de distintos canales de comunicación.

Responsabilidades:

• Atender consultas y resolver problemas de nuestros clientes relacionados con reservas, cambios de vuelos, check-in, equipaje y otros aspectos de nuestros servicios.
• Proporcionar asesoramiento y soporte de manera amigable y profesional, garantizando una excelente experiencia para los pasajeros.
• Mantener un alto nivel de conocimiento de nuestros productos, servicios y políticas para brindar respuestas precisas y actualizadas.
• Gestionar y resolver conflictos de manera efectiva, ofreciendo soluciones adecuadas a las necesidades de los clientes.
• Identificar oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente y colaborar con el equipo para proponer ideas y soluciones innovadoras.

Requisitos:

• Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector de la aviación.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español y, preferiblemente, en inglés.
• Capacidad para trabajar de forma remota, contar con un entorno de trabajo tranquilo y una conexión a internet confiable.
• Excelente capacidad para resolver problemas y tomar decisiones bajo presión.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo, demostrando flexibilidad y adaptabilidad.

Beneficios

• Participar en un programa de capacitación integral para brindarte las herramientas necesarias para tener éxito en tu nuevo rol.
• Oportunidad de trabajar desde la comodidad de tu hogar, evitando el tiempo de traslado y disfrutando de una mayor flexibilidad en tu día a día.
• Ser parte de una empresa reconocida y respetada en la industria de la aviación, con posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Beneficios adicionales como descuentos en viajes y servicios relacionados con la aviación.

¿Estás listo para unirte a nuestro equipo?

Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y deseas formar parte de una compañía líder en la industria de la aviación, ¡Avianca Home Office es la oportunidad que estabas esperando! Aplica ahora y comienza a trabajar desde la comodidad de tu hogar junto a un equipo de profesionales talentosos y comprometidos.

Envía tu CV actualizado y una carta de presentación destacando tu experiencia en atención al cliente y por qué consideras que eres el candidato ideal para esta posición. ¡Esperamos con entusiasmo recibir tu solicitud y darte la bienvenida a Avianca!