Industria: Privada
Tipo de Empleo:Tiempo Completo
Horas Laborales: 8
Salario: €20 a €30 /una hora
Ubicación: Spain
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Descripción Completa Del Trabajo
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Descripción del trabajo:
En Amazon, estamos buscando profesionales talentosos que deseen trabajar desde la comodidad de su hogar. Si eres una persona motivada, organizada y apasionada por brindar un excelente servicio al cliente, ¡esta es la oportunidad perfecta para ti!
Responsabilidades:
- Brindar asistencia y soporte a los clientes de habla hispana a través de diferentes canales, como teléfono, chat o correo electrónico.
- Resolver consultas y problemas de manera eficiente y amigable, ofreciendo soluciones efectivas de acuerdo con las políticas y procedimientos de Amazon.
- Proporcionar información precisa sobre productos, precios, disponibilidad y tiempo de entrega.
- Escuchar y comprender las necesidades de los clientes para ofrecer recomendaciones y alternativas que satisfagan sus expectativas.
- Trabajar en estrecha colaboración con diferentes departamentos para resolver problemas complejos y garantizar una experiencia positiva para el cliente.
- Registrar y actualizar de manera precisa y oportuna la información relevante de los clientes y las acciones tomadas en el sistema de seguimiento de casos.
Requisitos:
- Fluidez en español, tanto oral como escrito.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para adaptarse a diferentes personalidades y situaciones.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma, mantener la concentración y gestionar de manera efectiva el tiempo.
- Capacidad para aprender y utilizar nuevas herramientas y sistemas informáticos.
- Experiencia previa en atención al cliente o servicio al cliente es valorada, pero no es un requisito obligatorio.
Beneficios:
- Oportunidad de trabajar desde casa y establecer un equilibrio entre tu vida laboral y personal.
- Formar parte de una empresa líder en comercio electrónico y obtener una valiosa experiencia en el sector.
- Pagos competitivos y oportunidades de crecimiento.
- Excelente ambiente de trabajo y capacitación constante.
- Descuentos en productos Amazon y otros beneficios exclusivos.
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