Trabajo desde casa en Amazon: Atención al cliente en México

Si estás buscando una oportunidad laboral flexible y quieres formar parte de una gran empresa, ¡tenemos la opción ideal para ti! En Amazon México, estamos buscando personas con habilidades de atención al cliente para trabajar desde casa.

Descripción del puesto

Como representante de atención al cliente de Amazon, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes en México. Tu principal responsabilidad será brindar un excelente servicio al cliente a través de diferentes canales de comunicación, como llamadas telefónicas, chats y correos electrónicos.

Responsabilidades:

Responder a las consultas, preguntas y problemas de los clientes de manera amable y eficiente.
Proporcionar asistencia en la resolución de problemas relacionados con pedidos, envíos, productos, pagos, devoluciones, entre otros.
Seguimiento de los casos de los clientes y garantizar la satisfacción del cliente en todo momento.
Registrar y documentar información precisa y detallada sobre las interacciones con los clientes.
Colaborar con diferentes equipos internos para solucionar problemas de manera efectiva.

Requisitos:

Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en un entorno de call center.
Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbal como escrita.
Capacidad para manejar múltiples tareas y prioridades al mismo tiempo.
Flexibilidad para trabajar en diferentes horarios, incluyendo fines de semana y días festivos.
Conexión a internet estable y computadora personal.
Fluidez en español, tanto hablado como escrito.

Beneficios:

Trabajo desde casa: no tendrás que desplazarte a una oficina y podrás establecer tu propio espacio de trabajo.
Flexibilidad horaria: ofrecemos turnos rotativos para adaptarnos a tus necesidades.
Oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa.
Beneficios adicionales, como descuentos en productos de Amazon y opciones de seguro médico.

En Amazon, valoramos la diversidad y la inclusión. Estamos comprometidos en proporcionar igualdad de oportunidades laborales para todos los solicitantes, sin importar su raza, género, origen étnico, religión, orientación sexual, edad o discapacidad.

Si estás listo para unirte a nuestro equipo y brindar un excelente servicio al cliente desde la comodidad de tu hogar, ¡no dudes en aplicar! Envía tu currículum y una breve carta de presentación destacando tus habilidades y experiencia en atención al cliente.