Hilton Trabaja Desde Casa

¡Bienvenido al equipo de Hilton Trabaja Desde Casa! Hilton es una de las marcas más reconocidas y exitosas en la industria hotelera a nivel mundial. Estamos en la búsqueda de profesionales altamente calificados y motivados para unirse a nuestro equipo de trabajo remoto. Si tienes habilidades excepcionales en servicio al cliente, capacidad para trabajar de forma independiente y un fuerte deseo de pertenecer a una empresa líder en el sector, ¡tenemos una oportunidad perfecta para ti!

Descripción del Puesto

Como miembro del equipo de Hilton Trabaja Desde Casa, tu principal responsabilidad será brindar un servicio de atención al cliente excepcional a nuestros huéspedes. Tendrás la oportunidad de interactuar con personas de todo el mundo, ayudándoles con sus reservas, respondiendo sus preguntas y ofreciendo recomendaciones sobre nuestras instalaciones y servicios.

Responsabilidades principales:

Atender las consultas de los huéspedes de Hilton de manera cortés y eficiente.
Brindar asistencia para hacer reservas y realizar cambios en las mismas según sea necesario.
Resolver problemas o quejas de los huéspedes de manera proactiva y de acuerdo con las políticas de Hilton.
Ofrecer información sobre las instalaciones del hotel, servicios y programas de fidelidad.
Proporcionar asesoramiento y recomendaciones personalizadas para hacer que la experiencia del huésped sea memorable.

Requisitos:

Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero.
Habilidades sobresalientes de comunicación escrita y verbal en español e inglés.
Capacidad para trabajar de forma independiente y cumplir con los objetivos establecidos.
Conocimiento básico de sistemas de reservas y aplicaciones de registro.
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.

Beneficios:

La oportunidad de formar parte de una de las marcas más prestigiosas de la industria hotelera.
Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
Flexibilidad laboral al trabajar desde casa.
Una remuneración competitiva y beneficios adicionales.
Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Si estás listo para unirte a nuestro equipo y ser parte de la experiencia Hilton Trabaja Desde Casa, te invitamos a enviar tu currículum y una carta de presentación explicando por qué eres el candidato ideal para el puesto. ¡Esperamos con ansias recibir tu solicitud y descubrir todo lo que puedes aportar a nuestro equipo!