Industria: Privada
Tipo de Empleo:Tiempo Completo
Horas Laborales: 8
Salario: $82141 a $123211 /una hora
Ubicación: Colombia
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Descripción Completa Del Trabajo
Trabaja en Grupo Éxito desde casa: Oportunidad de empleo realista
Descripción del trabajo
En Grupo Éxito, nos complace ofrecerte la oportunidad de trabajar desde la comodidad de tu hogar. Actualmente, estamos buscando candidatos altamente motivados y comprometidos para unirse a nuestro equipo y desempeñar el rol de trabajador remoto. Este puesto te permitirá contribuir significativamente a nuestras operaciones diarias, brindando soporte y atención al cliente de manera efectiva.
Responsabilidades clave
- Proporcionar asistencia y soporte al cliente a través de diferentes canales de comunicación, como llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en línea.
- Resolver consultas, proporcionar información precisa y ofrecer soluciones a los problemas presentados por los clientes.
- Identificar y analizar las necesidades individuales de los clientes para ofrecer un servicio personalizado y de calidad.
- Gestionar y dar seguimiento a las solicitudes y reclamaciones de los clientes, garantizando una respuesta oportuna y satisfactoria.
- Actualizar y mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en nuestra base de datos.
- Colaborar estrechamente con los diferentes departamentos de la empresa para resolver problemas complejos y proporcionar soluciones adecuadas.
- Realizar actividades administrativas relacionadas con el puesto, como la elaboración de informes y el seguimiento de indicadores de rendimiento.
Requisitos
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español. La fluidez en inglés también es valorada.
- Experiencia previa en atención al cliente o en roles similares es preferible.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma, gestionar el tiempo de manera eficiente y cumplir con los plazos establecidos.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
- Excelentes habilidades para el manejo de computadoras y experiencia en el uso de software de oficina.
- Capacidad para trabajar en un entorno de trabajo remoto, garantizando un ambiente tranquilo y libre de distracciones.
- Actitud positiva, profesionalismo y capacidad para trabajar de manera efectiva en equipo.
Beneficios
En Grupo Éxito, valoramos a nuestros empleados y ofrecemos una serie de beneficios para asegurar su satisfacción y bienestar:
- Salario competitivo y bonificaciones por desempeño excepcional.
- Horarios de trabajo flexibles que se adaptan a tus necesidades personales.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
- Ambiente de trabajo amigable y colaborativo.
- Capacitación continua y acceso a recursos para mejorar tus habilidades y conocimientos.
- Estabilidad laboral y contrato a largo plazo.
Si estás buscando una oportunidad para trabajar en Grupo Éxito desde casa, ¡no dudes en postularte! Estamos emocionados de considerar tu candidatura y esperamos contar con tu experiencia y talento para mejorar nuestros servicios y ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes.
