Industria: Privada
Tipo de Empleo:Tiempo Completo
Horas Laborales: 8
Salario: $82141 a $123211 /una hora
Ubicación: Colombia
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Descripción Completa Del Trabajo
Telus trabaja desde casa – Asesor de Servicio al Cliente
Telus es una compañía líder en telecomunicaciones, comprometida en brindar servicios y soluciones innovadoras a sus clientes. Estamos buscando un Asesor de Servicio al Cliente altamente motivado y comprometido para unirse a nuestro equipo de trabajo.
Descripción del trabajo:
- Atender las consultas y requerimientos de los clientes a través de distintos canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico y chat en línea.
- Proporcionar soluciones y asistencia técnica a los clientes, siguiendo los estándares y protocolos de la empresa.
- Registrar y actualizar la información de los clientes en el sistema de gestión de la compañía.
- Identificar oportunidades de venta de productos y servicios adicionales, y promocionarlos de manera efectiva.
- Resolver quejas y problemas de los clientes de manera oportuna y efectiva, manteniendo una actitud amigable y profesional en todo momento.
- Colaborar con otros departamentos de la empresa para garantizar una experiencia positiva y satisfactoria para los clientes.
Requisitos:
- Excelentes habilidades de comunicación en español, tanto verbal como escrita.
- Fluidez en inglés será considerada como una ventaja adicional.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar eficientemente el tiempo.
- Experiencia previa en servicio al cliente es deseable, pero no es un requisito excluyente.
- Conocimientos básicos de telecomunicaciones y tecnología.
- Capacidad para entender y solucionar problemas técnicos.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.
- Conexión a internet confiable y entorno de trabajo tranquilo desde casa.
Beneficios:
- Oportunidad de trabajo desde casa con flexibilidad de horario.
- Capacitación integral y continua para desarrollar habilidades en el área de servicio al cliente.
- Salario competitivo y bonificaciones por desempeño.
- Beneficios de salud y seguro de vida.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
Si eres una persona orientada al cliente, te apasiona brindar soluciones y tienes la capacidad de trabajar de forma autónoma, ¡postúlate ahora para formar parte del equipo de Telus y trabaja desde la comodidad de tu hogar!
