Industria: Privada
Tipo de Empleo:Tiempo Completo
Horas Laborales: 8
Salario: $82141 a $123211 /una hora
Ubicación: Colombia
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Descripción Completa Del Trabajo
Trabaja desde casa con Emcali
Descripción del puesto
Emcali, la empresa de servicios públicos líder en la región, está buscando personas talentosas y comprometidas para unirse a nuestro equipo y trabajar desde la comodidad de su hogar. Actualmente, estamos buscando profesionales que deseen formar parte de nuestro equipo de atención al cliente remoto, brindando un excelente servicio a nuestros clientes y contribuyendo a mantener nuestra reputación como una empresa confiable y comprometida.
Responsabilidades
- Atender y resolver las consultas y peticiones de los clientes a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y chat en línea.
- Proporcionar información precisa y actualizada sobre los productos y servicios de Emcali.
- Registrar y gestionar los casos de los clientes en el sistema interno de Emcali.
- Manejar quejas y reclamos de manera efectiva, buscando soluciones satisfactorias para los clientes.
- Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente y alcanzar los objetivos establecidos por la empresa.
Requisitos
- Fluidez en español, tanto oral como escrito.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, siguiendo las pautas y políticas establecidas por la empresa.
- Experiencia previa en atención al cliente o en puestos similares es altamente valorada.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.
- Conexión a internet estable y ambiente de trabajo adecuado para garantizar un rendimiento óptimo.
Beneficios
- Oportunidad de trabajar desde casa y disfrutar de un mayor equilibrio entre vida profesional y personal.
- Múltiples opciones de horario que se adaptan a tus necesidades.
- Programa de capacitación integral y constante para mejorar tus habilidades y conocimientos.
- Salario competitivo y bonificaciones adicionales en función del desempeño.
- Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
¡Únete a nuestro equipo!
Si estás buscando una oportunidad de trabajo que te permita trabajar desde casa, contribuir al éxito de una empresa líder y brindar un excelente servicio al cliente, ¡Emcali es el lugar indicado para ti! Aplica ahora y forma parte de nuestro equipo de atención al cliente remoto. ¡Esperamos contar contigo!
