Trabaja desde casa y forma parte de Claro Colombia

¡Únete a nuestro equipo como agente de servicio al cliente!

Claro Colombia es una de las empresas líderes en el sector de las telecomunicaciones en el país. Actualmente, estamos buscando agentes de servicio al cliente para trabajar de forma remota desde la comodidad de tu hogar. Si eres una persona dinámica, con habilidades comunicativas sobresalientes y te apasiona brindar una excelente atención al cliente, ¡esta es tu oportunidad!

Responsabilidades:

Responder las consultas y preguntas de los clientes a través de llamadas telefónicas, chats en línea y correos electrónicos.
Resolver los problemas técnicos o de facturación que puedan surgir durante las interacciones con los clientes.
Ofrecer soluciones efectivas y personalizadas para satisfacer las necesidades de cada cliente.
Seguir y aplicar los protocolos y procedimientos establecidos por la empresa para garantizar un servicio de calidad.
Registrar y documentar adecuadamente cada interacción con los clientes en el sistema.

Requisitos:

Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en el campo de las telecomunicaciones.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y mantenerse motivado/a sin supervisión constante.
Conexión a Internet estable y capacidad para trabajar desde casa.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos, según la programación establecida.

Beneficios:

Flexibilidad para trabajar desde casa y gestionar tu propio horario.
Oportunidad de formar parte de una empresa líder en el sector de las telecomunicaciones en Colombia.
Capacitación constante para desarrollar tus habilidades y conocimientos.
Beneficios adicionales, como descuentos en servicios de telecomunicaciones para empleados.
Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.

Si estás buscando una nueva oportunidad laboral que te permita trabajar desde casa, con flexibilidad y en una empresa reconocida, ¡no dudes en postularte! Claro Colombia valora el talento y está comprometida con la diversidad e inclusión en el lugar de trabajo. Envía tu currículum y forma parte de nuestro equipo de agentes de servicio al cliente.

Por favor, ten en cuenta que este trabajo es exclusivamente para ser realizado desde casa y el proceso de selección y entrevistas se realizará de manera virtual.